|
|
Анна (20:49:45 15.05.2009) | Здравствуйте ! я работаю ЧП (ремонт обуви)с клиентом произошел инцидент , сдали сделать набойки , был сношен немного каблук на одну сторону и часть подметки тоже (профилактика в народе) , при выкупе она забрала ничего не сказала минут через 10-15 пришла обратно и говорит" дайте мне квитанцию обратно , вы мне сделали набойки косо и сломали супенатор",хотя супенатор даже не разбирали там стоит фабричное крепление . КАК ОБЪЯСНИТЬ КЛИЕНТУ ЧТО ЭТО НИ НАША ВИНА , и если она подаст в отдел прав потребителей , что будет ? Разьясните пожалуйсто!!!!!!!
|
Нужна помощь юриста? Звоните сейчас! (495) 517-20-95 8-916-813-95-46 |
Юрист (10:43:44 20.05.2009) | При приемке обуви Вы должны были зафиксировать что принимаете и какие работы будут произведены, если это есть, то другие претензии не сработают. Хотя если в судебном порядке она выиграет процесс, может взыскать неустойку и в порядке ст. 100 ГПК взыскать судебные расходы, в том числе услуги адвоката. Рекомендую урегулировать в мирном порядке, предложите легкую компенсацию и пусть подпишет акт, что претензий не имеет.
|
Задайте Ваш вопрос нашим юристам здесь
|
|
| |
|
|
